Politica de confidențialitate

1. Cine răspunde de date

Site-ul este folosit în comun de două firme cu aceiași proprietari. Fiecare este operator pentru cererile care o privesc:

• Livada de Zmeura SRL, CUI 34884904, nr. Reg. Com. J03/1094/2015, cu sediul în Sat Drăghici nr. 417, comuna Mihăești, județul Argeș, pentru cererile legate de: livada și agropensiunea.
• Delicii Muscelene SRL, CUI 43585995, nr. Reg. Com. J03/130/2021, cu sediul în Sat Drăghici nr. 417, comuna Mihăești, județul Argeș, pentru cererile legate de: gemuri, siropuri, sucuri, zacuscă.

Pentru orice întrebare despre datele dumneavoastră ne scrieți la florin.vinograschi@livadadezmeura.ro, ne sunați la +40 725 790 800 sau ne trimiteți o scrisoare la adresa de mai sus. Nu avem un responsabil cu protecția datelor (DPO) desemnat, pentru că activitatea noastră nu presupune prelucrări pentru care legea îl cere; răspundem direct proprietarii.

2. Ce date prelucrăm

Doar datele pe care ni le trimiteți prin formularele site-ului sau direct prin e-mail ori telefon:

• nume, număr de telefon și adresă de e-mail;
• pentru o cerere de cazare: perioada dorită și numărul de adulți și copii;
• pentru o listă de produse: produsele și cantitățile alese și, dacă cereți livrare, adresa de livrare;
• mesajul scris de dumneavoastră.

Vă rugăm să nu ne trimiteți date sensibile (de exemplu, despre sănătate) prin formular. Dacă aveți o nevoie specială pentru cazare, ne puteți suna.

Pentru protecția împotriva mesajelor automate (spam), site-ul păstrează temporar o amprentă criptografică a adresei IP, din care adresa nu poate fi reconstituită.

3. De ce le folosim și pe ce temei legal

• Ca să vă răspundem la cerere (disponibilitate, preț, rezervare, livrare de produse): demersuri făcute la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract și, apoi, executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR).
• Facturare și evidență contabilă, dacă rezultă o rezervare sau o vânzare: obligație legală (art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR, legislația financiar-contabilă și fiscală).
• Protecția site-ului împotriva abuzurilor (limitarea numărului de mesaje, filtrarea spamului): interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR).

Nu folosim datele pentru publicitate, nu vă trimitem newslettere fără acordul dumneavoastră expres și nu luăm decizii automate (inclusiv creare de profiluri) care să aibă efecte asupra dumneavoastră. Bifa din formular confirmă doar că ați citit această informare; nu este o condiție pentru alte prelucrări.

Furnizarea datelor e voluntară, dar fără nume și o modalitate de contact nu vă putem răspunde la cerere.

4. Cui le transmitem

Nu vindem și nu închiriem datele. Ele pot ajunge, strict cât e nevoie, la:

• furnizorul de găzduire a site-ului și a serviciului de e-mail, care acționează ca persoană împuternicită și le stochează pe servere din România;
• firma de curierat, doar numele, adresa și telefonul, dacă ați cerut livrarea produselor și aceasta se face prin curier;
• contabilul nostru și autoritățile publice, atunci când legea ne obligă (de exemplu, documentele fiscale).

Nu transferăm datele în afara Spațiului Economic European.

5. Cât timp le păstrăm

• Cererile care nu devin rezervare sau comandă: cel mult 12 luni de la ultimul mesaj schimbat.
• Datele legate de o rezervare sau o vânzare: pe durata prevăzută de legislația financiar-contabilă pentru documentele justificative.
• Amprenta adresei IP folosită împotriva spamului: cel mult 48 de ore.

Mesajele trimise prin formular nu sunt salvate pe site; ajung doar în căsuța noastră de e-mail.

6. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR (art. 15–22) aveți dreptul să ne cereți:

• acces la datele pe care le avem despre dumneavoastră și o copie a lor;
• rectificarea datelor greșite sau incomplete;
• ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), când nu mai avem un temei să le păstrăm;
• restricționarea prelucrării;
• portabilitatea datelor, adică primirea lor într-un format structurat;
• opoziția la prelucrarea bazată pe interes legitim;
• retragerea consimțământului, acolo unde v-am cerut consimțământul, fără a afecta prelucrarea făcută până atunci.

Ne scrieți la florin.vinograschi@livadadezmeura.ro. Vă răspundem gratuit, în cel mult o lună (termen care se poate prelungi cu încă două luni pentru cereri complexe, caz în care vă anunțăm). Putem să vă cerem informații suplimentare ca să ne asigurăm că datele ajung la persoana îndreptățită.

Aveți și dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28–30, sector 1, București, www.dataprotection.ro, sau să vă adresați instanței.

7. Cookie-uri și stocare în browser

8. Securitate

Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS), formularele sunt protejate împotriva trimiterilor automate, iar accesul la căsuța de e-mail și la serverul site-ului este limitat la proprietari și la furnizorul de găzduire. Site-ul nu este destinat copiilor sub 16 ani.

9. Modificări

Actualizăm această informare când se schimbă felul în care lucrăm cu datele sau legislația. Data ultimei actualizări este afișată la începutul paginii.

Cadrul legal: Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), Legea nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a GDPR și Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice.